Ψηφιακός μετασχηματισμός
Τί είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός ;
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός[1]είναι η διείσδυση των ψηφιακών τεχνολογιών με σκοπό την βελτίωση των διαδικασιών της επιχείρησες. Αυτή η βελτίωση των διαδικασιών μπορεί να γίνει σε άξονες:
- Μείωση του κόστους λειτουργίας
- Προσθήκη αξίας στα παρεχόμενα προϊόντα ή υπηρεσίες.
- Βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της επιχείρησης.
- Ανάπτυξη και βελτίωση της πελατοκεντρικής προσέγγισης της επιχείρησης (Customer Care)
- Ανάπτυξη και υποστήριξη των εργαζομένων της επιχείρησης.
Τεχνολογίες ψηφιακού μετασχηματισμού ανά επιχειρησιακό τμήμα.
Οικονομικό Τμήμα - Λογιστήριο
Το λογιστήριο αλλά και το οικονομικό τμήμα είναι η καρδία μια επιχείρησης. Σε αυτά τα 2 τμήματα οι τεχνολογίες ψηφιακού μετασχηματισμού μπορούν να κάνουν την λήψη αποφάσεων ευκολότερη διαδικασία.
- Εγκατάσταση και λειτουργία ERP Συστήματος
- BI. Συστήματα ανάλυσης δεδομένων
- Διασυνδεδεμένα συστήματα τραπεζών ebanking – epayments.
Εμπορικό τμήμα - Marketing - Πωλήσεις
Το marketing έχει πλέον αλλάξει ομοίως και οι πωλήσεις.
- Ανάπτυξη ιστοσελίδας παρουσίασης υπηρεσιών – προϊόντων
- Ανάπτυξη ηλεκτρονικού καταστήματος – Κατασκευή eshop
- Εγκατάσταση και παραμετροποίηση CRM.
- Εγκατάσταση και παραμετροποίηση ψηφιακού τηλεφωνικού κέντρου.
- Ανάπτυξη και εκτέλεση Digital στρατηγικής marketing
Παραγωγή
- Συστήματα διαχείρισης αποθήκης – WHM
- Σύστημα διαχείρισης έργων
- Συστήματα διαχείρισης κρατήσεων – PMS
- Custom Front office συστήματα για τις ανάγκες τις κάθε εξατομικευμένης διαδικασίας
- Παρακολούθηση ποιότητας διαδικασίας QA
Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού - HR
Ένας ακόμα από τους πολύ σημαντικούς τομείς κάθε επιχείρησης είναι ο τομέας της διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού. Από μεγάλους οργανισμούς μέχρι μικρομεσαίες επιχειρήσεις είναι μια καθημερινή πρόκληση να παρθούν αποφάσεις οδηγούμενες από τα δεδομένα σχετικά με το προσωπικό κάθε επιχείρησης. Παρακάτω παρουσιάζουμε μερικές μόνο από τις λύσεις που παρέχονται στον τομέα αυτόν.
- Συστήματα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού
- Συστήματα μισθοδοσίας
- Συστήματα δημιουργίας προγραμμάτων – βαρδιών
- Συστήματα αξιολόγησης βιογραφικών υποψηφίων
Ενοποιημένα ή κατανεμημένα πληροφοριακά συστήματα;
Ένα από τα βασικά ερωτήματα που απασχολεί κάποιον, “αρχιτέκτονα” τεχνολογικού μετασχηματισμού, είναι αν θα πρέπει να προσπαθήσει να ενοποιήσει όλα τα υποσυστήματα και λειτουργείες σε ένα καθολικό σύστημα επιχειρησιακής λειτουργίας ή να διαχειρίζεται πολλά μικρότερα και εξειδικευμένα. Σε αυτό το ερώτημα δεν υπάρχει μια σωστή απάντηση. Ο βαθμός ανάλυσης και κατακερματισμού του κάθε συστήματος είναι ανάλογος με τις ανάγκες και τις απαιτήσεις της επιχείρησης.
Cloud - Desktop - Mobile - Web apps ;
Γνωρίζοντας σε βάθος τις δυνατότητες των εκάστοτε τεχνολογιών λύσεων, αναλύετε, για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ποιες τεχνολογίες είναι χρησιμότερες για την επίτευξη του όσο το δυνατό μεγαλύτερου αποτελέσματος με ασφάλεια και σε λογικό κόστος.
Trasaction Data εναντίον Analytics Data ;
Υπάρχουν δεδομένα αναλυτικά που περιγράφουν μια συγκεκριμένη κίνηση – αγορά – μεταφορά – στίγμα. Υπάρχουν όμως και δεδομένα συγκεντρωτικά που λειτουργούν ως εργαλείο απόφασης. Κάθε δεδομένο είναι το αποτύπωμα της πληροφορίας. Υπάρχουν αρκετές προκλήσεις που αφορούν την συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων.
Πως εφαρμόζουμε στην πράξη ένα σχέδιο ψηφιακού μετασχηματισμού ;
- Καταγραφή υφιστάμενων διαδικασιών επιχείρησης (AS IS) σε κάποιο γνωστό οπτικό πρότυπο
- Διερεύνηση πιθανών βελτιστοποιήσεων ανά διαδικασία
- Κοστολόγηση λύσης
- Εφαρμογή τεχνολογικής λύσης
- Εκπαίδευση προσωπικού στην νέα διαδικασία
- Παρακολούθηση και αναπροσαρμογή διαδικασίας.
Αναφορές ανά επίπεδο ιεραρχίας. Η πληροφορία ανά στέλεχος.
- Ανώτερα στελέχη διοίκησης.
- Στελέχη διοίκησης
- Team Leaders
- Εργαζόμενοι
- Πελάτες
Συχνές ερωτήσεις επιχειρηματιών σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι η διείσδυση των ψηφιακών τεχνολογιών με σκοπό την βελτίωση των διαδικασιών της επιχείρησες. Αυτή η βελτίωση των διαδικασιών μπορεί να γίνει σε άξονες:
- Μείωση του κόστους λειτουργίας
- Προσθήκη αξίας στα παρεχόμενα προϊόντα ή υπηρεσίες.
- Βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της επιχείρησης.
- Ανάπτυξη και βελτίωση της πελατοκεντρικής προσέγγισης της επιχείρησης (Customer Care)
- Ανάπτυξη και υποστήριξη των εργαζομένων της επιχείρησης.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός, είναι μια διαδικασία που απαιτεί μια αρχική ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης, και στην συνέχεια με την βοήθεια εξειδικευμένων συμβούλων ανάπτυξη και εφαρμογή της υλοποίησης του φηφιακού μετασχηματισμού.
Συνήθως, οι σύμβουλοι επιχειρήσεων αναλαμβάνουν την μελέτη και σε συνεργασία με τεχνολογικές εταιρείες , την υλοποίηση. Εμείς στις Cactus μπορούμε να αναλάβουμε όλες τις τεχνολογικές σας απαιτήσεις.