Digital Marketing
E-mail Marketing
Αναρωτιέστε πώς μπορείτε να κρατήσετε το brand και την επιχείρηση σας κοντά στους πελάτες σας όταν δραστηριοποιείστε online; Η απάντηση βρίσκεται στο E-mail Marketing. Στην φυσική επαφή, τα πράγματα είναι πιο απλά. Με την άριστη εξυπηρέτηση, την ευγένεια και τις διαπροσωπικές σχέσεις μπορείτε να μετατρέψετε έναν πελάτη σε επαναλαμβανόμενο πελάτη. Στον ψηφιακό κόσμο το να διατηρήσετε το αγοραστικό κοινό σας ενεργό είναι συνήθως πιο δύσκολο από το να προσελκύσετε νέους πελάτες.
To E-mail Marketing διακρίνεται για την αμεσότητα και την στόχευση του και αποτελεί έναν εύκολο τρόπο για να προσεγγίσετε δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες σας, για να τους ενημερώνετε για τυχόν προσφορές σας, νέα σχετικά με το brand σας που πρέπει να γνωρίζουν, εκδηλώσεις και άλλα πολλά, χτίζοντας έτσι μία μακροχρόνια και ουσιαστική σχέση μαζί τους.
Τι Είναι το E-mail Marketing;
Το E-mail Marketing είναι ένα κανάλι του ψηφιακού μάρκετινγκ το οποίο χρησιμοποιείται για την αποστολή e-mail με σκοπό την προσέλκυση, τη συμμετοχή και την επικοινωνία με πιθανούς και υπάρχοντες πελάτες. Το E-mail Marketing μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ένα εργαλείο προώθησης email για νέα προϊόντα, εκπτώσεις και άλλες υπηρεσίες για την ενημέρωση των συνδρομητών. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί και για εκπαιδευτικούς σκοπούς για την ενημέρωση των συνδρομητών σχετικά με την αξία ή τα οφέλη της επιχείρησής σας.
Σύμφωνα με την State of Email Report από το Litmus, το 41% των επαγγελματιών Digital Marketing υποστηρίζουν ότι το E-mail marketing είναι το πιο αποτελεσματικό τους κανάλι.
Ποια Είναι τα Είδη του E-mail Marketing
Το email marketing περιλαμβάνει διάφορους τύπους και στρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως τα ενημερωτικά δελτία (newsletters), διαφημιστικές καμπάνιες, ανακοινώσεις και άλλα. Κάθε τύπος E-mail εξυπηρετεί έναν ξεχωριστό σκοπό για τη διατήρηση των σχέσεων με τους πελάτες και την αύξηση των πωλήσεων, καθιστώντας το E-mail marketing ένα ευέλικτο εργαλείο για τις επιχειρήσεις.
Τα newsletter είναι ίσως η πιο διαδεδομένη επιλογή στο E-mail marketing.
Παραδείγματα E-mail Marketing
1. E-mail καλωσορίσματος
Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χαιρετούν νέους συνδρομητές και τους παρουσιάζουν την επωνυμία σας. Δίνουν τον τόνο για μελλοντικές επικοινωνίες
2. Διαφημιστικές Καμπάνιες (Προωθητικά E-mail)
Τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν σχεδιαστεί για να επισημαίνουν συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες, συχνά με προσφορές ή εκπτώσεις περιορισμένου χρόνου.
3. E-mail ενημερωτικών δελτίων (Newsletters)
Τα ενημερωτικά δελτία παρέχουν τακτικές ενημερώσεις για την εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων ειδήσεων, άρθρων και συμβουλών, με στόχο την ενημέρωση και την αφοσίωση των συνδρομητών.
4. E-mail εγκατάλειψης καλαθιού
Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στοχεύουν πελάτες που πρόσθεσαν προϊόντα στο καλάθι αγορών τους αλλά δεν ολοκλήρωσαν την αγορά, υπενθυμίζοντάς τους να οριστικοποιήσουν την παραγγελία τους ή δίνοντας κάποια μικρή έκπτωση με χρονικό περιθώριο για να προβούν σε άμεση αγορά.
5. Αυτοματοποιημένα E-mail
Τα αυτοματοποιημένα E-mail είναι μηνύματα που αποστέλλονται αυτόματα σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές ή ως απάντηση σε συγκεκριμένες ενέργειες των χρηστών. Αυτά τα E-mail χρησιμοποιούνται συχνά για να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη και να ενισχύσουν την αλληλεπίδραση.
6. E-mail που στοχεύουν σε μία κατηγορία πελατών
Το στοχευμένο E-mail marketing είναι μια αποτελεσματική στρατηγική για την προσέγγιση συγκεκριμένων ομάδων πελατών με εξατομικευμένα μηνύματα. Αντί για ένα γενικό email προς όλους τους συνδρομητές, το στοχευμένο E-mail marketing επιτρέπει την αποστολή εξειδικευμένων μηνυμάτων σε επιλεγμένες ομάδες-στόχους με βάση διάφορα κριτήρια, όπως δημογραφικά στοιχεία, συμπεριφορά πελατών, ενδιαφέροντα και προτιμήσεις, στάδιο marketing funnel (νέοι πελάτες, παλιοί πελάτες, ανενεργοί κλπ.)
7. Εποχικά E-mail
Τα εποχικά E-mail αποτελούν μια στρατηγική στο email marketing που στοχεύει στην επικοινωνία με τους πελάτες κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων εποχών ή εορτών ( π.χ. Χριστούγεννα, Άγιος Βαλεντίνος). Αυτού του είδους τα e-mail χρησιμοποιούνται για να προωθήσουν προϊόντα ή υπηρεσίες που σχετίζονται με την εποχή, όπως οι γιορτές, οι αλλαγές των εποχών ή άλλες σημαντικές ημερομηνίες.
Γιατί να Χρησιμοποιήσετε το E-mail Marketing στην Digital Marketing Στρατηγική σας;
Το E-mail marketing αποφέρει μεγάλη απόδοση στην επιχείρησή συγκριτικά με το ποσό της επένδυσής σας και αυτό το καθιστά έναν οικονομικό τρόπο να προσελκύσετε νέους και ήδη υπάρχοντες πελάτες. Επίσης μπορείτε να φέρετε σε επαφή την επιχείρησή σας με μεγάλο, σε αριθμό, κοινό και ακόμη να τμηματοποιήσετε το κοινό σας στοχεύοντας αποτελεσματικά σε κάθε κατηγορία πελατών. Τα email παρέχουν μια άμεση διαδρομή στον ιστότοπό σας και μπορούν να ενισχύσουν τις πωλήσεις. Το συγκεκριμένο marketing κανάλι θα σας βοηθήσει να γνωρίσετε το κοινό σας και ταυτόχρονα να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
Πλεονεκτήματα E-mail Marketing
Άμεσος τρόπος επικοινωνίας
Το E-mail παρομοιάζεται με ένα δρόμο διπλής κατεύθυνσης και είναι ίσως ο πιο άμεσος τρόπος να έρθετε σε επικοινωνία με τους πελάτες σας, χωρίς να μιλήσετε με αυτούς πρόσωπο με πρόσωπο. Και ενώ οι συναντήσεις πρόσωπο με πρόσωπο απαιτούν αρκετούς πόρους, είναι απρόβλεπτες και σχετικά σπάνιες θα έλεγε κανείς, το E-mail από την άλλη παρέχει ένα ελεγχόμενο πλαίσιο για να δοκιμάσετε τις ενέργειές σας και να αντλήσετε χρήσιμα στοιχεία σχετικά με τις καμπάνιες σας.
Χαμηλό κόστος - Υψηλή απόδοση
Το E-mail marketing είναι σημαντικά φθηνότερο από παραδοσιακές μεθόδους μάρκετινγκ, καθώς δεν απαιτεί έξοδα εκτύπωσης και ταχυδρομικά τέλη. Επιπλέον, είναι εύκολο και γρήγορο στη χρήση και έχει αποδειχθεί ότι προσφέρει υψηλή απόδοση επένδυσης (ROI).
Αποτελεσματική στόχευση
Το E-mail marketing επιτρέπει την αποστολή προσωποποιημένων μηνυμάτων σε συγκεκριμένα target groups, αυξάνοντας την αποτελεσματικότητά του και την πιθανότητα μετατροπής (αγοράς). Μπορείτε να στοχεύσετε πελάτες με βάση τα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις και τις αγοραστικές τους συνήθειες.
Χτίσιμο σχέσεων
Το E-mail marketing είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να διατηρήσετε επαφή με τους πελάτες σας και να χτίσετε ισχυρές, μακροχρόνιες σχέσεις μαζί τους. Στέλνοντας πολύτιμο περιεχόμενο και προσφορές, ενισχύετε την αφοσίωσή τους στην επωνυμία σας.
Μετρήσιμα αποτελέσματα
Το marketing ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχει λεπτομερή στατιστικά για τις καμπάνιες σας, όπως ποσοστά ανοιγμάτων, κλικ και μετατροπών. Αυτό επιτρέπει την ανάλυση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών και την πιθανή βελτίωση των στρατηγικών. Έτσι, εκτός από την απόκτηση και την διατήρηση των πολύτιμων πελατειακών σχεσεών σας, το E-mail marketing προσφέρει καλύτερη απόδοση της επένδυσής σας (ROI) και διατηρεί την επιχείρησή σας μέσα στις τάσεις του industry που ανήκετε.
Παγκόσμια εμβέλεια
Το E-mail marketing σάς δίνει τη δυνατότητα να επικοινωνείτε με πελάτες σε όλο τον κόσμο, ανεξάρτητα από τη γεωγραφική τους τοποθεσία. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε πολλές περιοχές ή διεθνώς.
Οι πιο Διαδεδομένες Πλατφόρμες E-mail Marketing
Πώς Μπορεί η Cactus να σας Βοηθήσει να Εκτοξεύσετε την Επιχείρηση σας με E-mail Marketing
Η Cactus μπορεί να σας βοηθήσει να εκτοξεύσετε την επιχείρησή σας μέσω του E-mail marketing, προσφέροντας μια σειρά από στρατηγικές και εργαλεία που ενισχύουν την επικοινωνία με τους πελάτες και προάγουν την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Ακολουθούν τα βασικά στοιχεία που συμβάλλουν στην αποτελεσματικότητα του E-mail marketing:
Δημιουργία Λίστας Email
Η δημιουργία μιας λίστας email είναι το θεμέλιο του email marketing. Αυτό περιλαμβάνει τη συλλογή διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από πιθανούς πελάτες μέσω διαφόρων μεθόδων, όπως φόρμες εγγραφής. Η Cactus παρέχει υποστήριξη στη διαδικασία αυτή, διασφαλίζοντας ότι οι λίστες είναι ποιοτικές και στοχευμένες
Δημιουργία Περιεχομένου Email
Η Cactus θα σας βοηθήσει στη σύνταξη ελκυστικού περιεχομένου email, που περιλαμβάνει ελκυστικές γραμμές θέματος και σαφείς παροτρύνσεις για δράση. Το περιεχόμενο πρέπει να είναι σχετικό και ενδιαφέρον για τους συνδρομητές, προκειμένου να αυξήσει τα ποσοστά ανοίγματος και κλικ.
Σχεδιασμός Email
Ο οπτικός σχεδιασμός των email είναι κρίσιμος. Η Cactus προσφέρει υπηρεσίες σχεδίασης και design που διασφαλίζουν ότι τα email είναι οπτικά ελκυστικά και λειτουργούν καλά σε διάφορες συσκευές και προγράμματα-πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τμηματοποίηση Email
Η τμηματοποίηση της λίστας email σας σε στοχευμένες ομάδες επιτρέπει την αποστολή πιο εξατομικευμένου περιεχομένου. Αυτό αυξάνει την πιθανότητα αλληλεπίδρασης και μετατροπών, καθώς οι συνδρομητές λαμβάνουν περιεχόμενο που είναι πιο σχετικό με τα ενδιαφέροντά τους.
E-mail Analytics
Η παρακολούθηση μετρήσεων όπως τα ποσοστά ανοίγματος και οι αναλογίες κλικ είναι απαραίτητη για την αξιολόγηση της απόδοσης των καμπανιών. Η Cactus παρέχει εργαλεία ανάλυσης και προτάσεις για βελτίωση στρατηγικών που μπορεί να χρειάζονται αλλαγή με τον επαναπροσδιορισμό νέων στόχων με την πάροδο του χρόνου.
Πάροχοι Υπηρεσιών Email
Η συνεργασία με παρόχους υπηρεσιών E-mail, όπως το Mailchimp ή το HubSpot, διευκολύνει τη διαχείριση των καμπανιών σας. Η Cactus μπορεί να σας καθοδηγήσει στην επιλογή του κατάλληλου παρόχου για τις ανάγκες σας.
Η Cactus προσφέρει μια ολοκληρωμένη προσέγγιση στο email marketing, που περιλαμβάνει τη δημιουργία λιστών, τη σύνταξη περιεχομένου, το σχεδιασμό, την τμηματοποίηση, την αυτοματοποίηση και την ανάλυση. Με αυτές τις στρατηγικές, μπορείτε να ενισχύσετε τη σχέση σας με τους πελάτες και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.
Social Media Marketing
Τα Social Media σήμερα αποτελούν το μέσο που σήμερα περισσότερο από ποτέ, οι μελλοντικοί σας πελάτες χρησιμοποιούν όταν θέλουν να έρθουν σε επαφή με την εταιρεία σας και να αλληλεπιδράσουν μαζί της.
Google Ads
Η Google παρέχει εδώ και αρκετά χρόνια την δυνατότητα διαφήμισης στα αποτελέσματα αναζήτησης της για λέξεις και φράσεις-κλειδιά που αναζητούν οι χρήστες.
SEO
Το Search Engine Optimization (Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτησης) αποτελεί για τους περισσότερους ειδικούς του τομέα το βασικό digital marketing εργαλείο για κάθε επιχείρηση που δραστηριοποιείται online.
Social Media Advertising
Τα Social Media σήμερα αποτελούν το μέσο που σήμερα περισσότερο από ποτέ, οι μελλοντικοί σας πελάτες χρησιμοποιούν όταν θέλουν να έρθουν σε επαφή με την εταιρεία σας και να αλληλεπιδράσουν μαζί της.