Αν η επιχείρησή σας ασχολείται με το λιανικό ή το χονδρικό εμπόριο και δεν έχετε προχωρήσει στη δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος, τότε ήρθε η ώρα να το κάνετε. Η ψηφιακή παρουσία των επιχειρήσεων έχει καταστεί αναπόσπαστο κομμάτι της σύγχρονης πραγματικότητας. Το μεγαλύτερο μέρος των καταναλωτών βρίσκεται στο διαδίκτυο και πραγματοποιεί τις αγορές του μέσω αυτού. Η δημιουργία eshop αποτελεί μια από τις πιο δημοφιλής επιχειρηματικές κινήσεις στις μέρες μας. Με τη δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος σας παρέχονται αμέτρητες ευκαιρίες για την ανάπτυξη και την ενίσχυση της επιχείρησής σας, προσαρμοσμένες στις απαιτήσεις της σύγχρονης εποχής.
Έδρα του ηλεκτρονικού καταστήματος: Το πρώτο βήμα που έχετε να κάνετε
Για να προχωρήσετε στη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος το πρώτο βήμα που έχετε να κάνετε είναι να καθορίσετε την έδρα της επιχείρησής σας. Πρόκειται για τον φυσικό χώρο στον οποίο θα διαχειρίζεστε τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες και αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για τη νόμιμη λειτουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Εάν διαθέτετε ήδη φυσικό κατάστημα, τότε τα πράγματα είναι πιο απλά για εσάς. Η φυσική έδρα σας μπορεί να δηλωθεί και για την ηλεκτρονική σας επιχείρηση. Στην αντίθετη περίπτωση ως έδρα της ηλεκτρονικής σας επιχείρησης δεν μπορείτε να δηλώσετε το σπίτι σας (εκτός αν προσφέρετε υλικά προϊόντα). Ο χώρος τον οποίο θα δηλώσετε χρειάζεται να είναι ανεξάρτητος με τουλάχιστον μια είσοδο σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις. Τέλος σε περίπτωση που ασχολείστε με το dropshipping δεν είναι απαραίτητο να δηλώσετε κάποιο φυσικό χώρο, παρά μόνο να υποβάλλεται την απαραίτητη τεκμηρίωση από τους προμηθευτές σας. Σε κάθε περίπτωση, είναι απαραίτητο να συνδέσετε την επιχείρησή σας με την εφορία, ειδικά αν πρόκειται για νέα επιχείρηση.
Σημεία που χρήζουν προσοχή κατά τη δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος
Επιλογή Domain Name
Η επιλογή του κατάλληλου domain name (ονομασία του ιστοτόπου σας) είναι ένα από τα πιο σημαντικά βήματα για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Το domain πρέπει να αντιπροσωπεύει την ταυτότητα της επιχείρησής σας και να είναι εύκολο να το θυμούνται οι καταναλωτές. Θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο σύντομο και να αντανακλά τις αξίες και το περιεχόμενο του καταστήματός σας.
Ένα καλά επιλεγμένο domain μπορεί να βελτιώσει την αναγνωρισιμότητα της επιχείρησής σας και να συμβάλλει στην επιτυχία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
Επιλογή Hosting
Η επιλογή της σωστής εταιρείας πακέτου φιλοξενίας (hosting) είναι καθοριστική για την απόδοση και την ασφάλεια του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Είναι σημαντικό το hosting να υποστηρίζει τις ανάγκες του καταστήματός σας σε όγκο δεδομένων, ταχύτητα και αξιοπιστία.
Ορισμένα χαρακτηριστικά που πρέπει να προσέξετε κατά την επιλογή του πακέτου hosting περιλαμβάνουν: την ταχύτητα φόρτωσης, τα αντίγραφα ασφαλείας που παρέχουν, την συνεχή διαθεσιμότητα και τέλος την ποιότητα του πακέτου που θα επιλέξετε.
Σύνδεση με ERP
Ένα άλλο βασικό στοιχείο για την αποτελεσματική λειτουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος είναι η σύνδεση με ένα σύστημα ERP (Enterprise Resource Planning). Το ERP σας επιτρέπει να αυτοματοποιήσετε τις καθημερινές λειτουργίες του καταστήματός σας, όπως η διαχείριση αποθεμάτων, οι παραγγελίες, οι πληρωμές και η αποστολή.
Η ενσωμάτωση ενός ERP στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα μπορεί να μειώσει σημαντικά τα σφάλματα που προκύπτουν από τις χειροκίνητες διαδικασίες και να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης της επιχείρησής σας. Επίσης, παρέχει μια ολοκληρωμένη εικόνα των οικονομικών σας και της κατάστασης των αποθεμάτων, βοηθώντας σας να παίρνετε καλύτερες αποφάσεις.
Σχεδιασμός του ηλεκτρονικού καταστήματος
Ο σχεδιασμός του ηλεκτρονικού καταστήματος πρέπει να συνάδει με τη φιλοσοφία και το ύφος της επιχείρησής σας. Ο καταναλωτής είναι καλό να λαμβάνει μια συνεπή εμπειρία, είτε επισκέπτεται το φυσικό σας κατάστημα, είτε το ηλεκτρονικό, είτε τα social media σας. Η συνέπεια αυτή ενισχύει την αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη προς την επιχείρησή σας, βελτιώνοντας συνολικά την εικόνα της.
Στον σχεδιασμό του καταστήματος, θα πρέπει να δώσετε έμφαση στις προτιμήσεις των πελατών σας. Δημιουργήστε ένα eshop που ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους και προσφέρει μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη. Η φιλικότητα προς τον χρήστη και η ευκολία πλοήγησης είναι ζωτικής σημασίας για να κερδίσετε και να διατηρήσετε την προσοχή των επισκεπτών σας.
Λειτουργικότητα: Η καρδιά του ηλεκτρονικού καταστήματος
Η λειτουργικότητα είναι το κλειδί για την επιτυχία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Κανείς δε θέλει να περιμένει για μια σελίδα που αργεί να φορτώσει. Οι αργές ιστοσελίδες χάνουν πελάτες, καθώς οι χρήστες συχνά εγκαταλείπουν το κατάστημα πριν καν εξετάσουν τα προϊόντα. Είναι σημαντικό η σελίδα σας να είναι γρήγορη, εύκολα προσβάσιμη και χωρίς τεχνικά προβλήματα, όπως “σπασμένοι” σύνδεσμοι που οδηγούν σε ανύπαρκτες σελίδες.
Επιπλέον, ένα λειτουργικό ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτεί συνεχή παρακολούθηση και συντήρηση. Οι ενημερώσεις πρέπει να γίνονται τακτικά για να διατηρηθεί η σελίδα σας ασφαλής και απρόσκοπτη. Γι’ αυτό, συνιστάται η σύναψη συμφωνίας υποστήριξης με έναν ειδικό συνεργάτη, ο οποίος θα φροντίζει τη συνεχή καλή λειτουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
Εξυπηρέτηση πελατών: Στόχος και προτεραιότητα
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι ένας από τους βασικούς στόχους ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Όταν σχεδιάζετε το eshop σας, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον που επιτρέπει γρήγορη και άμεση πρόσβαση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που αναζητούν οι πελάτες σας. Ταυτόχρονα είναι πολύ σημαντικό να θέσετε φιλικούς όρους χρήσης που θα περιγράφουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της επιχείρησης και των χρηστών και θα αφορούν πληρωμές, μεταφορικά κλπ.
Προτεραιότητά σας πρέπει να είναι η ευκολία πλοήγησης και η αποτελεσματικότητα της εμπειρίας των χρηστών. Ένας εύκολος τρόπος αναζήτησης προϊόντων, διαφανείς διαδικασίες πληρωμής, και μια φιλική πολιτική επιστροφών, δημιουργούν θετικές εντυπώσεις στους καταναλωτές και αυξάνουν τις πιθανότητες να επιστρέψουν στο κατάστημά σας για επαναληπτικές αγορές.
Επιλέξτε τον σωστό συνεργάτη για τη δημιουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος
Η κατασκευή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελεί μια σημαντική επένδυση για την επιχείρησή σας. Γι’ αυτό, η επιλογή του κατάλληλου συνεργάτη είναι κρίσιμη. Είναι σημαντικό να αναθέσετε το έργο σε μια εταιρία που κατανοεί τη φιλοσοφία και τις ανάγκες σας. Ένας σωστός συνεργάτης μπορεί να σας καθοδηγήσει μέσα από τη διαδικασία δημιουργίας του eshop, εξασφαλίζοντας ότι το αποτέλεσμα θα ικανοποιεί πλήρως τις προσδοκίες σας.
Μια καλή πρακτική πριν επιλέξετε εταιρεία για τη δημιουργία του καταστήματος είναι να μελετήσετε προηγούμενα έργα της. Αυτό θα σας δώσει μια ιδέα για το αν μπορούν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις σας και να δημιουργήσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που θα ενισχύσει την ψηφιακή σας παρουσία.
Η Cactus διαθέτει αρκετά χρόνια εμπειρίας στον κλάδο και αναλαμβάνει την κατασκευή ηλεκτρονικών καταστημάτων δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στη σχεδίαση και στη λειτουργικότητα. Το έμπειρο προσωπικό διαθέτει την τεχνογνωσία που χρειάζεται ώστε να σας παρέχουν το επιθυμητό για εσάς αποτέλεσμα.
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας μας ή να μας καλέσετε στο 231 182 2997. Ένας από τους εξειδικευμένους συμβούλους μας θα επικοινωνήσει μαζί σας άμεσα, για να συζητήσουμε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να πετύχετε τους στόχους σας.